Internet · Poradnik

Koniec umowy na internet — co dalej?

Najpóźniej 30 dni przed końcem umowy operator musi napisać, co się zmieni po jej przedłużeniu i jakie ma najkorzystniejsze pakiety. Jeśli nic nie zrobisz, umowa przejdzie na czas nieokreślony — zwykle z ceną bez promocji. Możesz ją wtedy wypowiedzieć w każdej chwili z miesięcznym okresem wypowiedzenia, bez odszkodowania.

Co się dzieje, gdy umowa się kończy?

Umowa na czas określony nie wygasa — przechodzi na czas nieokreślony. Zwykle zmienia się wtedy cena, bo kończy się promocja. Na co najmniej 30 dni przed końcem okresu operator musi przysłać ci na trwałym nośniku (np. e-mailem lub w PDF):

• jakie warunki zmienią się po przedłużeniu,
• jak i do kiedy możesz wypowiedzieć umowę,
• jakie są jego najkorzystniejsze pakiety.

Po przedłużeniu operator raz w roku przypomina o najkorzystniejszych ofertach.

Jakie masz możliwości?

Jak to zrobić krok po kroku?

1. Sprawdź datę końca umowy — w umowie albo w piśmie operatora sprzed 30 dni.
2. Porównaj oferty — sprawdź, co jest pod adresem, i policz pełny koszt obecnej i nowej oferty.
3. Zdecyduj — zostajesz na nowych warunkach, negocjujesz albo zmieniasz operatora.
4. Wypowiedz umowę, jeśli odchodzisz — skorzystaj z wzoru wypowiedzenia.

Częste pytania

Czy umowa na internet przedłuża się automatycznie?

Tak. Po końcu okresu umowa na czas określony przechodzi na czas nieokreślony. Możesz ją potem wypowiedzieć w każdej chwili z miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Kiedy operator musi poinformować o końcu umowy?

Najpóźniej 30 dni przed końcem okresu umowy, na trwałym nośniku. Musi podać zmiany warunków, sposób wypowiedzenia i swoje najkorzystniejsze pakiety.

Czy po końcu umowy zapłacę karę za wypowiedzenie?

Nie. Po przejściu na czas nieokreślony płacisz tylko abonament za miesięczny okres wypowiedzenia.

Sprawdzono: 1 listopada 2026 · Redakcja samzmieniam · Jak pracujemy