Pomoc · Słownik
Słownik rachunków — pojęcia z faktur i umów
Krótkie wyjaśnienia pojęć, które spotkasz na rachunku za prąd, w umowie na internet i w polisie OC. Przy każdym haśle link do poradnika, w którym piszemy więcej.
Prąd
- OSD — operator systemu dystrybucyjnego
- Firma, która dostarcza prąd siecią do twojego domu i odpowiada za licznik (np. Tauron Dystrybucja, Energa-Operator, Enea Operator, PGE Dystrybucja, Stoen Operator). Operatora nie zmienisz — zależy od adresu. Więcej →
- Sprzedawca z urzędu
- Sprzedawca prądu przypisany do danego obszaru, którego taryfę dla gospodarstw domowych zatwierdza Prezes URE. Możesz go zmienić na innego sprzedawcę. Więcej →
- Taryfa G11
- Jedna cena prądu przez całą dobę. Najprostsza i najczęstsza w domach. Więcej →
- Taryfa G12 i G12w
- Dwie strefy: droższa i tańsza (m.in. w nocy; w G12w także w weekendy). Opłaca się, gdy dużą część prądu zużywasz w strefie tańszej. Więcej →
- PPE — punkt poboru energii
- Numer miejsca, w którym pobierasz prąd. Znajdziesz go na fakturze; jest potrzebny przy zmianie sprzedawcy i przeprowadzce. Więcej →
- Umowa kompleksowa
- Jedna umowa obejmująca sprzedaż i dystrybucję prądu — dostajesz jedną fakturę. Przy osobnych umowach dostajesz dwie. Więcej →
- Opłata mocowa
- Stała opłata miesięczna zależna od rocznego zużycia; finansuje gotowość elektrowni do pracy w szczycie. Więcej →
- Opłata OZE i kogeneracyjna
- Opłaty za każdą kilowatogodzinę, które wspierają odnawialne źródła energii i wysokosprawną kogenerację. Więcej →
- Stawka jakościowa
- Opłata za każdą kilowatogodzinę, pokrywająca koszty utrzymania jakości dostaw w systemie. Więcej →
- Faktura prognozowana
- Faktura za przewidywane zużycie. Po odczycie licznika dostajesz fakturę rozliczeniową z nadpłatą albo niedopłatą. Więcej →
- Licznik zdalnego odczytu
- Licznik, który sam przesyła odczyty do operatora. Jest warunkiem umowy z ceną dynamiczną. Więcej →
- Cena dynamiczna
- Cena prądu zmieniająca się co godzinę zgodnie z rynkiem hurtowym. Wymaga licznika zdalnego odczytu. Więcej →
- kWh — kilowatogodzina
- Jednostka zużycia prądu: urządzenie o mocy 1000 W pracujące godzinę zużywa 1 kWh. Więcej →
Internet
- Umowa na czas określony
- Umowa na konkretny okres, z konsumentem najwyżej 24 miesiące. Odejście przed końcem może kosztować odszkodowanie. Więcej →
- Umowa na czas nieokreślony
- Umowa bez daty końca — wypowiadasz ją z miesięcznym okresem wypowiedzenia, bez odszkodowania. Każda umowa terminowa przechodzi w nią po końcu okresu. Więcej →
- Odszkodowanie za zerwanie umowy („kara”)
- Kwota, której operator może żądać przy rozwiązaniu umowy terminowej przed czasem. Dla umów od 10.11.2024 — najwyżej suma abonamentów do końca umowy. Więcej →
- Trwały nośnik
- Forma, w której informację można przechowywać i odtworzyć bez zmian, np. e-mail lub PDF. Na trwałym nośniku operator musi m.in. uprzedzić o końcu umowy. Więcej →
- Prędkość minimalna i zwykle dostępna
- Wartości z umowy na internet stacjonarny, z którymi porównujesz pomiary przy reklamacji — a nie z prędkością z reklamy. Więcej →
- Światłowód (FTTH)
- Łącze doprowadzone światłowodem do mieszkania. Najszybsza i najstabilniejsza technologia internetu domowego. Więcej →
- internet.gov.pl (SIDUSIS)
- Rządowa baza zasięgu internetu: pod konkretnym adresem pokazuje operatorów, technologię i maksymalną prędkość. Więcej →
- UKE
- Urząd Komunikacji Elektronicznej — regulator rynku telekomunikacyjnego. Prowadzi bezpłatne pozasądowe rozwiązywanie sporów z operatorami. Więcej →
Ubezpieczenie auta
- OC posiadacza pojazdu
- Obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej: pokrywa szkody, które wyrządzisz innym, kierując autem. Więcej →
- AC — autocasco
- Dobrowolne ubezpieczenie twojego auta, m.in. od uszkodzeń i kradzieży. Więcej →
- Automatyczne odnowienie OC
- Umowa OC przedłuża się na kolejne 12 miesięcy, jeśli nie wypowiesz jej na piśmie najpóźniej dzień przed końcem okresu. Więcej →
- Podwójne OC
- Sytuacja, gdy masz dwie polisy OC na to samo auto — zwykle przez automatyczne odnowienie starej. Odnowioną polisę możesz wypowiedzieć. Więcej →
- UFG
- Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny — nakłada kary za brak OC i prowadzi bazę historii ubezpieczeń. Więcej →
- Zwrot składki
- Zwrot pieniędzy za niewykorzystany okres ochrony, np. po wyrejestrowaniu auta albo gdy nabywca wypowie przejętą polisę. Więcej →